Chính sách thanh toán

1. Phương thức thanh toán

• Khách hàng có thể thanh toán đặt phòng qua website www.cnpalaceboutiquehotel.com bằng các hình thức thanh toán trực tuyến.
• Sau khi hoàn tất các bước đặt phòng và nhấn nút “Xác nhận đặt phòng”, hệ thống sẽ chuyển đến giao diện thanh toán, nơi khách hàng có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng (Visa, MasterCard) hoặc các phương thức thanh toán hợp lệ khác.

2. Cam kết bảo mật thanh toán
Hệ thống thanh toán trực tuyến của CN Palace Boutique Hotel & Spa được tích hợp thông qua đối tác cổng thanh toán hợp pháp tại Việt Nam. Mọi tiêu chuẩn bảo mật đều tuân thủ quy định của ngành tài chính và thương mại điện tử.

3. Chính sách bảo mật thanh toán
Chúng tôi cam kết:

• Thông tin tài chính của khách hàng được mã hóa và bảo vệ bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer).

• Dữ liệu thanh toán tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS do Trustwave chứng nhận.

• OTP (mật khẩu dùng một lần) được gửi qua SMS để xác thực.

• Áp dụng mã hóa chuẩn 128-bit MD5 nội bộ.

• Thực hiện đầy đủ theo các quy định bảo mật dữ liệu của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

4. Chính sách lưu trữ & bảo mật dữ liệu thanh toán
CN Palace Boutique Hotel & Spa không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.

• Với thẻ quốc tế (Visa/MasterCard): thông tin thẻ được mã hóa và lưu trữ bởi đối tác Cổng thanh toán.

• Với thẻ nội địa: hệ thống chỉ lưu ID đơn hàng, mã giao dịch và tên ngân hàng (không lưu số thẻ hay thông tin nhạy cảm).

• Chúng tôi chỉ nhận token mã hóa từ Cổng thanh toán thay vì dữ liệu thẻ thật.

5. Cơ chế kiểm tra & xác nhận giao dịch
Trước khi hoàn tất thanh toán, hệ thống sẽ hiển thị rõ ràng:

• Loại phòng

• Số lượng phòng

• Ngày nhận và trả phòng

• Tổng số tiền phải thanh toán

Khách hàng có thể kiểm tra và điều chỉnh thông tin trước khi nhấn “Xác nhận” để tiến hành thanh toán.

6. Cam kết của CN Palace Boutique Hotel & Spa
Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất để bảo vệ thông tin khách hàng trong toàn bộ quá trình giao dịch.

Mọi giao dịch trên website www.cnpalaceboutiquehotel.com đều được theo dõi, mã hóa và bảo mật tuyệt đối — đảm bảo sự an tâm tối đa cho quý khách.